Política de Qualidade

Com os produtos e serviços

Os postos da REDE ABREU são filiados de distribuidoras sedimentadas e sérias, que garantem uma Política de Qualidade e procedência de todos os nossos produtos. Nossa equipe está periodicamente verificando a qualidade dos combustíveis líquidos e os procedimentos de recebimento e armazenamento em seus postos. Solicite ao gerente que faça o teste do combustível a qualquer momento, e tenha a confiança de que está proporcionando ao seu carro um produto de altíssima qualidade que certamente prolongará o funcionamento do motor por longos períodos. Nossos postos são participantes do programa DNA da Shell que visa identificar que verdadeiramente o combustível em determinado posto é da distribuidora Shell e possui os atributos de qualidade compatíveis.

Assim como os produtos que disponibilizamos a venda em nossas lojas de conveniências são das empresas mais conhecidas do mercado e mantém um alto padrão de qualidade dos seus produtos.

Com os nossos funcionários

A Rede Abreu, com seu jeito inteligente de ser, tem a preocupação de manter toda sua equipe e suas instalações prontas para atender bem o cliente. Quando falamos em atender bem, referimos a um tratamento diferenciado, que diz respeito a aspectos interpessoais, limpeza, conservação e segurança.
Nossos funcionários são selecionados a partir de uma serie de exames e dinâmicas, para evitar qualquer desconforto aos nossos clientes e proporcionar um atendimento de excelência, transparente e verdadeiramente diferenciado.
Cada funcionário possui um crachá de identificação. Caso ocorra algo de errado, não esqueça de verificar o nome do funcionário e entrar em contato com a nossa central de atendimento!
Temos a constante inquietação de estar sempre treinando e avaliando toda a nossa equipe para um atendimento ágil, onde o cliente saia satisfeito e tranqüilo, tendo a certeza que recebeu um tratamento digno de um carro de fórmula 1!

Com os nossos fornecedores

Pelo fato de já estar no mercado a mais de 10 anos e comprar quantidades indecentes de combustíveis líquidos, lubrificantes e mantimentos básicos para os postos. Os fornecedores já possuem total confiança na rede e, pelo fato de possuir a certeza que vai receber no prazo combinado, conseguem maiores descontos.

Com a segurança

Para maior segurança, todos os nossos postos contam com um circuito fechado de imagens digitais. Tudo o que acontece no posto fica gravado e enviado via internet, dando maior segurança ao cliente e toda sua família.
Para evitar receios, nossos postos dispõem de transporte de valores realizado por carro-forte de empresas terceirizadas e a abertura do cofre do posto depende fundamentalmente da chave que se encontra na empresa terceirizada. Tudo feito para trazer maior segurança ao posto, clientes e funcionários.

Possuímos em todos os postos um sistema de Câmeras que grava tudo o que se passa em nosso estabelecimento. Dentro da loja de conveniência, escritório, depósito, pista de abastecimento, etc… tudo é gravado para dirimir eventuais dúvidas que possam ocorrer.

Com a imagem

Em nossos postos tentamos manter todos os avisos no melhor estado possível de visualização, lâmpadas são sempre mantidas acesas para melhor percepção da nossa qualidade para com o nosso cliente e lonas, outdoors e banners sempre são renovados para trazer novidades aos nossos clientes.